Возврат и обмен

 

1 Тщательно упакуйте товары в оригинальную обертку в комплекте (товары, продаваемые в комплекте, должны возвращаться в наборах).
2 Приложите копию чека, определите способ возврата средств (почтовый перевод или перевод на банковский счет).
3 Адрес для возврата:
Новая Почта
г. Дрогобыч, отделение №3
ФЛП Бочаров Игорь Евгеньевич
+38 099 191 91 01
4 После отправки посылки, сообщите нам об этом, направив электронное письмо на адрес info.graceshop@gmail.com
или другим удобным для вас способом.
 

Причины возврата и обмена товаров

Клиент вправе вернуть продукт (Товар может быть возвращен в случае, если он не был использован, его потребительские свойства, заводские ярлыки и внешний вид готов к продаже) не указав причины в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактической доставки товара от продавца или людей, представляющих продавца.

Для возврата товара необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, и согласовать с Продавцом детали и условия возврата.

 
Возврат товара в случае обнаружения дефектов, связанных с несоблюдением условий Заказа, произошло по вине продавца:

Если Вы получили Заказ с частичным несоблюдением или нарушением условий Заказа по вине продавца, комплектности, количества Товара, Вы имеете право сообщить об этом Продавцу (не позднее семи календарных дней после получения заказа) о нарушениях и требовать их исправления.

Вы также имеете право отказаться брать товар и потребовать возврата денег. В этом случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением оригинального внешнего вида продаж, потребительских свойств, печатей, заводских ярлыков.

Для возврата товара необходимо ппредоставить чек, подтверждающий факт и условия его приобретения и согласовать с Продавцом детали возврата.

Вы можете ознакомиться с полной версией Закона о правах потребителей и получить профессиональную консультацию по такой ссылке:

https://zakon.rada.gov.ua