Повернення та обмін

 

1 Ретельно упакуйте товари в оригінальну обгортку у комплекті (товари, що продаються у комплекті, повинні повертатися у наборах).
2 Додайте копію чеку, визначте спосіб повернення коштів (поштовий переказ або переказ на банківський рахунок).
3 Адреса для повернення:
Нова Пошта
м. Дрогобич, відділення №3
ФОП Бочаров Ігор Євгенович
+38 099 191 91 01
4 Після відправлення посилки, повідомте нам про це, надіславши електронний лист на адресу info.graceshop@gmail.com
або іншим зручним для вас способом.
 
 

Причини повернення та обміну товарів

Клієнт має право повернути Товар (Товар може бути повернутий у випадку, якщо він не був використаний, його споживчі властивості, заводські ярлики та зовнішній вигляд, готовий до продажу) не вказавши причини протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту фактична доставка товару від Продавця або людей, що представляють Продавця.

Для повернення товару потрібно подати документ, що підтверджує факт та умови його придбання, та узгодити з Продавцем деталі повернення.

 
Повернення товару у разі виявлення дефектів, пов’язаних з недотриманням умов Замовлення, сталося з вини Продавця:

Якщо Ви отримали Товар з частковим недотриманням або порушенням умов Замовлення з вини Продавця щодо асортименту, комплектності, кількості Товару, Ви маєте право повідомити про це Продавця (не пізніше семи календарних днів після отримання замовлення) про порушення та вимагати їх виправлення.

Ви також маєте право відмовитись брати товар і вимагати повернення грошей. У цьому випадку товар повинен бути повернутий Продавцю із збереженням оригінального зовнішнього вигляду продажу, споживчих властивостей, печаток, заводських ярликів.

Для повернення товару потрібно подати документ, що підтверджує факт та умови його придбання, та заповнити заявку на повернення товару.

Ви можете ознайомитись із повною версією Закону про права споживачів та отримати професійну консультацію за таким посиланням:

https://zakon.rada.gov.ua