Киев
 
+380(99)191-91-01

Політика конфіденційності

 

Будь ласка, витратите кілька хвилин на читання цієї Політики конфіденційності, щоб ознайомитися з тим, яку інформацію обробляє власник веб-сайту grace-shop.com, для яких цілей вона обробляється та які Ваші права у зв'язку з такою обробкою.

1. У процесі спілкування з нами (наприклад, коли Ви укладаєте з нами договір, звертаєтесь до нас з питанням/пропозицією, заповнюєте наші анкети/опитувальники) або використання нашого сайту (наприклад, коли Ви реєструєтеся на сайті, заходьте на свій аккаунт, здійснюєте покупку, берете участь в акції та/або виходьте з аккаунта), Ви залишаєте свої персональні дані.

2. Персональні дані - означають будь-яку інформацію, що стосується Вас і за допомогою якої власник веб-сайту grace-shop.com може прямо або опосередковано ідентифікувати Вас.

3. Власником веб-сайту grace-shop.com (далі «компанія» або будь-яка форма займенника «ми») є Бочаров Ігор Євгенович, зареєстрований за адресою: Україна, місто Харків, вулиця Героїв Праці, будинок 20/321, квартира 42; Код ІПН: 3132506731.

4. Компанія є контролером ваших персональних даних. Це означає, що ми визначаємо цілі та засоби обробки ваших персональних даних.

5. Ми обробляємо лише ті персональні дані, які дозволяють надавати Вам наші послуги на належному рівні.

6. Ми не обробляємо Ваші персональні дані, що розкривають расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні чи філософські погляди, чи членство у профспілці, а також не обробляємо генетичні дані, біометричні дані, дані щодо здоров'я, статевого життя або сексуальної орієнтації.

7. Ми не надаємо послуги дітям до 18 (вісімнадцяти) років та не опрацьовуємо їх персональні дані. У випадку якщо нам дасть згоду особа, яка має батьківську відповідальність щодо дитини, тільки тоді ми можемо надати послуги такій дитині. Якщо Вам стало відомо, що нашими послугами користується дитина без згоди на це відповідальної особи, просимо Вас зв'язатися з нами та повідомити про такий факт.

8. У цій політиці конфіденційності обробка персональних даних означає будь-яку операцію чи набір операцій, які здійснюються з персональними даними або набором персональних даних з використанням автоматизованих коштів та без таких, серед яких збір, запис, організація, структурування, зберігання, переробка або зміна, пошук та вибірка, експертиза, використання, розкриття за допомогою передачі, розсилання або інший спосіб надання для доступу, групування або комбінування, відбір, стирання або знищення.

9. Якщо у Вас виникли труднощі в процесі користування нашими товарами/послугами/сайтом, Вам не вдається змінити налаштування свого облікового запису або є якісь питання/побажання/зауваження до політики конфіденційності/компанії, Ви можете зв'язатися з нами:

  • поштою: 82107, Україна, м. Дрогобич, вул. Михайла Грушевського 5;
  • за телефоном: +38 099 191 91 01;
  • за ел. поштою: info.graceshop@gmail.com.

10. Ми обробляємо Ваші персональні дані для таких цілей:

  • забезпечувати доступність наших послуг на нашому сайті: ми використовуємо інформацію про Вашу реєстрацію на нашому сайті та облікового запису, Ваше ім'я, по батькові, прізвище, номер телефону, електронну пошту, IP-адресу для того, щоб зареєструвати Вас на нашому сайті та створити Ваш обліковий запис користувача сайту; створити Ваш профіль та зробити його видимим; обробляти Ваші платежі; створити Ваш ID; забезпечувати підтримку, надавати Вам інформацію про Ваш обліковий запис та відповідати на Ваші запити; забезпечувати індивідуальний підхід, надаючи контент в рамках нашого сайту, включаючи цільову рекламу послуг сайту та партнерських сервісів, які, як ми вважаємо, можуть становити для Вас найбільший інтерес.
  • виконати договір, в якому Ви є однією із сторін, або для вжиття заходів на Вашу вимогу до укладання договору: ми використовуємо Ваше ім'я, по батькові, прізвище, номер телефону, електронну пошту, адрез проживання, адреса для доставки товару/надання послуги, щоб виконати зобов'язання за договором купівлі-продажу, договору надання послуг або іншого договору, в якому Ви є однією зі сторін, а також для укладання договору з транспортно-експедиторською/кур'єрською організацією або іншими третіми особами, якщо це необхідно для виконання нами своїх зобов'язань перед Вами, договору на перевезення/доставку Вам товару, надання послуги.
  • вдосконалити наш сайт: ми використовуємо інформацію про використання Вами нашого сайту, інформацію про Ваші попередніх пошукових запитах, вибрана Вами мова спілкування з нами, IP-адреса, дані геолокації, історію трансакцій, щоб краще зрозуміти мережеву поведінку та тенденції, виявити потенційні перебої у роботі та технічні проблеми, щоб підвищити якість надання послуг сайту.
  • пропонувати нові можливості: в рамках додаткових сервісів, які ми та наші партнери надають через наш сайт, ми можемо використовувати Ваше ім'я, по-батькові, прізвище, номер телефону, електронну пошту, IP-адресу, інформацію про використання Вами нашого сайту, інформацію про Ваші попередні пошукові запити, обрана Вами мова спілкування з нами, дані геолокації, історію трансакцій з метою безперервної оптимізації та персоналізації наших послуг, а також для надсилання індивідуальних повідомлень про нові пропозиціях/подіях/заходах, які, на нашу думку, можуть бути Вам цікавими.

    Якщо Ви відправляєте нам повідомлення, боту або паблік аккаунт, підписуєтеся на нас, бота або паблік аккаунт, Ви даєте свій дозвіл нам, адміністрації бота або паблік облікового запису надсилати Вам повідомлення та особисті повідомлення. Якщо Ви не бажаєте отримувати такі повідомлення, Ви можете налаштувати параметри Вашого облікового запису записи на відмову від повідомлень або вимкнути функцію отримання подальших повідомлень у будь-який час. А також Ви можете будь-якої миті з нами зв'язатися та повідомити про свою відмову від наших повідомлень/розсилок/повідомлень/дзвінків.
  • обробляти Ваші платежі: ми можемо використовувати Ваші дані, такі як ім'я, номер телефону, дані платіжна картка, IP-адреса, дані геолокації для обробки ваших платежів за наші послуги, у тому числі через стороннього безпечного постачальника послуг.
  • запобігати шахрайським діям та розповсюдженню спаму; забезпечувати виконання чинного законодавства, забезпечувати відповідність вимогам законів, що застосовуються: ми можемо використовувати Ваше ім'я, по-батькові, прізвище, номер телефону, електронну пошту, IP-адресу, інформацію про використання Вами нашого сайту, відомості про Ваші попередні пошукові запити, дані платіжної картки, дані геолокації, історію трансакцій для запобігання, виявлення та розслідування випадків шахрайства, порушення правил безпеки, потенційно забороненої чи незаконної діяльності, для захисту інтелектуальної власності сайту та забезпечення виконання Угоди сайту. Інформація може включати URL-адреси, які інші користувачі відзначали як СПАМ або визнані небажаними з інших причин та встановлені сервісами аутентифікації операційної системи Ми залишаємо за собою право використовувати автоматизовані системи для блокування облікових записів на основі подібної інформації та створених нами правил, щоб захистити законослухняних користувачів та запобігти подальшим витокам інформації. Якщо Ваш обліковий запис була заблоковано, зверніться до нас.
  • спілкуватися з Вами: ми можемо використовувати Ваше ім'я, по-батькові, прізвище, номер телефону, електронну пошту, IP-адреса для зв'язку з Вами (за допомогою повідомлення, дзвінка або іншим способом), щоб забезпечити підтримку роботи нашої компанії, сайту, включаючи Ваш обліковий запис користувача сайту, щоб забезпечити відповідність відданим способам зв'язку, які Ви вказали, а також щоб надати Вам актуальну інформацію о наших послугах (тренінги, семінари, акції, заходи, що влаштовуються нами чи нашими партнерами, оновлення асортименту продукції, вітання Вас зі святами/подіями). Ми можемо використовувати Вашу інформацію для прямої особистої комунікації з Вами шляхом прямого адресного розсилання повідомлень через поштовий зв'язок, e-mail, SMS, дзвінків.

    Також ми за Вашою згодою аналізуємо Ваш профіль, щоб пропонувати Вам послуги згідно Ваших запитів, побажань та інтересів. Пропозиції можуть, зокрема, стосуватися знижок на продукцію/послуги компанії, ваучерів, наданих в обмін на участь в опитуванні та інше. Пропозиції можуть виходити від компанії або наших партнерів, з якими ми співпрацюємо, чи інших третіх осіб. Пропозиції можуть надсилатися Вам на електронну пошту, телефон або за допомогою Push-оповіщень.

    Аналіз профілю – це будь-яка форма автоматизованої обробки Ваших персональних даних, яка передбачає використання персональних даних для оцінки певних особистих аспектів, пов'язаних з Вами, зокрема, для аналізу та прогнозування аспектів, що стосуються Вашої економічної ситуації, здоров'я, особистих переваг, інтересів, надійності, поведінки, розташування чи пересування.

11. Ми опрацьовуємо Ваші персональні дані лише на правових підставах для такої обробки. Такими підставами можуть бути:

  • Ваша згода на обробку Ваших персональних даних для конкретної мети;
  • обробка необхідна для виконання договору, в якому Ви є однією із сторін, або для прийняття заходів на Вашу вимогу до укладення договору;
  • обробка необхідна для дотримання правових зобов'язань, суб'єктом яких ми є;
  • обробка необхідна для захисту Ваших життєвих інтересів або іншої фізичної особи;
  • обробка необхідна для виконання завдання, що здійснюється в суспільних інтересах або при здійсненні офіційних повноважень, покладених на нас;
  • обробка необхідна для забезпечення наших законних інтересів або законних інтересів третього особи.

12. Ми працюємо у міжнародному просторі та надаємо свої послуги людям по всьому світу. Це означає, що Ваші персональні дані можуть бути оброблені в країнах, де норми щодо захисту даних та дотримання конфіденційності можуть не забезпечувати той самий рівень захисту, який характерний для Вашої країни. Ми обробляємо Ваші персональні дані на своїх комп'ютерах у різних країнах світу та користуємось послугами постачальників, які можуть розташовуватися в різних країнах за межами Європейського економічного простору. У таких випадках ми вимагаємо від отримувача забезпечити належний захист отримуваних персональних даних, відповідно до чинного законодавства про захист такої інформації. Якщо Ви хочете отримати додаткову інформацію про вжиті запобіжні заходи, будь ласка, зв'яжіться з нами.

13. Ви маєте право отримувати від нас підтвердження щодо того, чи знаходяться персональні дані, що стосуються Вас в обробці, і в цьому випадку Ви маєте право на доступ до Ваших персональних даних. Якщо ви хочете отримати копії Ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Ми надамо Вам будь-яку інформацію про дії, вжиті на Ваш запит, без невиправданих затримок, і в у будь-якому разі протягом одного місяця після отримання такого запиту. Цей термін може бути продовжений ще на два місяця, за необхідності, беручи до уваги складність та кількість запитів.

14. Ми можемо використовувати файли cookie.
Cookies - це невеликі файли, що надсилаються до веб-браузера користувача і зберігаються на жорсткому диску персональний комп'ютер. Файли cookie передаються на Ваш персональний комп'ютер під час першого відвідування Вами сайту. Пізніше файли cookie використовуються для ідентифікації персонального комп'ютера та полегшення доступу до сайту або міститься у ньому інформації. Користуючись сервісами нашого сайту Ви погоджуєтесь використовувати файли cookie.

Більшість веб-браузерів дозволяють керувати файлами cookie за допомогою налаштувань веб-браузера. Дізнайтесь, як керувати файлами cookie у популярних веб-браузерах:

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Internet Explorer
  • Opera
  • Apple Safari

Щоб відмовитися від відстеження Google Analytics на всіх веб-сайтах, відвідайте http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Якщо Ви не згодні зберігати файли cookie на своєму комп'ютері або іншому пристрої, Ви можете змінити налаштування свого веб-браузера та:

  • видалити всі файли cookie;
  • блокувати всі файли cookie;
  • дозволити всі файли cookie;
  • блокувати сторонні файли cookie;
  • очистити всі файли cookie під час закриття браузера;
  • відкрити сеанс 'приватного перегляду' / 'інкогніто', який дозволяє переглядати Інтернет без збереження локальних даних; і
  • встановити додатки та плагіни для розширення функціональності браузера.

Однак, зверніть увагу, що в деяких випадках це може сповільнити швидкість перегляду веб-сторінок.

Ви також можете знайти більше інформації про керування файлами cookie, перейшовши за такими посиланнями:

  • Internet Explorer cookies information
  • Chrome cookies information
  • Firefox cookies information
  • Safari cookies information
  • Opera cookies information

15. Вся інформація про файли cookie, що використовуються на нашому сайті, їх призначення, дійсності та використовуваних даних може бути надана нами у будь-який момент за Вашим запитом.

Нижче наведено основні цілі, для яких ми використовуємо cookie.
ТИП COOKIE:

  • Строго необхідно - дозволяє нам забезпечити кращий досвід щодо продуктивності та безпеки, такі як полегшення входу в обліковий запис та визначення, чи підключений Ваш браузер до JavaScript.
  • Функціональність / Продуктивність - ми визначаємо Ваші локальні переваги для перегляду та доступу до веб-сайту, такі як віддана мова, версія локального веб-сайту, параметри відображення, Електронна пошта або інтеграція із соціальними мережами (тобто, дозволяючи Вам ділитися нашим веб-сайтом через свою облікову запис Facebook).
  • Таргетинг / Реклама - ми використовуємо файли cookie, що надаються нашими аналітичними партнерами, такими як Abobe Analytics (Omniture) та Google Analytics, щоб зрозуміти, як Ви використовуєте наш сайт і як ми можемо забезпечити найкращий досвід. Інформація, отримана з цих файлів cookie, допомагає нам дізнатися, які сторінки веб-сайту та продукти Ви віддаєте перевагу. Щоб дізнатися більше про Google Analytics та Adobe Analytics (omniture), натисніть тут (Google Analytics) і тут (Adobe Analytics).

16. Ми дотримуємося принципу обмеження зберігання даних. Це означає, що Ваші персональні дані будуть зберігатися у формі, що дозволяє ідентифікувати Вас, не довше, ніж це необхідно для цілей, яких персональні дані обробляються. Ви можете бути впевнені, що, якщо у нас більше немає причин або законодавчих вимог щодо того, щоб обробляти Ваші персональні дані, ми видалимо їх або будемо зберігати їх таким чином, вони більше не дозволять Вас ідентифікувати.
У нас діють різні політики зберігання різних типів персональних даних. Такі політики враховують такі фактори:

  • мета отримання персональних даних;
  • час, який знадобиться на досягнення мети;
  • будь-яка конкретна причина або законна вимога, що зобов'язують зберігати персональні дані протягом певного часу.

Також якщо Ви зареєстрували у нас обліковий запис, ми зберігатимемо персональні дані, такі як Ваші адреса електронної пошти, ім'я та інші відомості, щоб Ви могли входити до системи та отримувати доступ до наших службам, поки що у Вас є обліковий запис. Ми можемо безстроково зберігати іншу інформацію, таку як дії на сайті, пов'язані з IP-адресою, щоб використовувати її для аналізу поведінки користувачів, покращення наших продуктів і послуг та захисту інтересів свого бізнесу.
Незалежно від того, яким має бути термін зберігання, Ви можете попросити нас видалити Ваші персональні дані у певних обставинах. Додаткові відомості про те, як ви можете керувати своїми персональними даними наводяться нижче.

17. Ви маєте право на інформацію, а також:

18. Також Ви маєте право відкликати свою згоду у будь-який час, не торкаючись правомірності обробки, виконану до такого відкликання згоди, якщо обробка здійснюється на підставі Вашої прямої згоди на таку обробку.

19. Ви маєте право подати скаргу до одного наглядового органу, зокрема до держави-члена Європейського Союзу. Вашого звичайного місця проживання, а також право на ефективні засоби судового захисту відповідно до статтею 47 Хартії Європейського Союзуа про основні права, якщо Ви вважаєте, що Ваші права на підставі Регламенту General Data Protection Regulation (GDPR) Європейського Союзу порушено або коли наглядовий орган не діє за скаргою, частково чи повністю відхиляє скаргу або відмовляє в її задоволенні, або не діє, коли такий захід необхідний для захисту Ваші права.

20. Ми сприятимемо здійсненню Ваших прав відповідно до вимог законів України та Статтями 15 Регламенту General Data Protection Regulation (GDPR) Європейського Союзу.

21. Компанія зберігає за собою право змінювати цю політику конфіденційності. Про таку зміну ми обов'язково Вам повідомимо окреме повідомленням або під час Вашого наступного відвідування нашого сайту, а також розмістимо нову редакцію політики конфіденційності.